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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车广播及集中控制的视频播放时间为（ ）、（ ）。

A、6:30～12:30；14:30～21:30

B、7:00～12:00；15:00～21:00

C、7:00～12:30；15:00～21:30

D、7:00～11:30；15:00～20:30

答案：C

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满；服务时，态度和蔼，表情自然，用语文明，举止得体，庄重大方。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e4160b.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第11条规定，动车组车门验票由（ ）负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca34-0098-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前（ ）分钟锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-16c0-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，国务院铁路主管部门指定的其他需要运输条件的物品属于（）类包裹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-79b0-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.8条规定，不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及（ ）等严重影响列车环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d5a0-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客丢失车票，应另行购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，（）手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-fcb0-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，成人身高不足1.2m也应购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-92a8-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》中规程，从承运日起，超过600千米时，每增加600千米增加（），不足600千米也按（）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cbb8-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，本规则自（）年起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-fcb0-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车广播及集中控制的视频播放时间为（ ）、（ ）。

A、6:30～12:30；14:30～21:30

B、7:00～12:00；15:00～21:00

C、7:00～12:30；15:00～21:30

D、7:00～11:30；15:00～20:30

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满；服务时，态度和蔼，表情自然，用语文明，举止得体，庄重大方。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e4160b.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第11条规定，动车组车门验票由（ ）负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。

A. 车站

B. 列车

C. 乘警

D. 司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca34-0098-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前（ ）分钟锁闭厕所。

A. 10.0

B. 5.0

C. 3.0

D. 4.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-16c0-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，国务院铁路主管部门指定的其他需要运输条件的物品属于（）类包裹。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-79b0-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.8条规定，不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及（ ）等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 花生

B. 瓜子

C. 口香糖

D. 西瓜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d5a0-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客丢失车票，应另行购买。
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《铁路旅客运输规程》中规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，（）手续费。

A. 加收

B. 不收

C. 加倍补收

D. 收取

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-fcb0-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，成人身高不足1.2m也应购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-92a8-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》中规程，从承运日起，超过600千米时，每增加600千米增加（），不足600千米也按（）计算。

A. 一日

B. 二日

C. 三日

D. 四日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cbb8-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，本规则自（）年起施行。

A. 2014

B. 2016

C. 2017

D. 2018

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-fcb0-c022-2fcf52e41604.html
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