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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.3条规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

A、列车长

B、乘警长

C、检车长

D、餐车长

答案：A

铁路客运值班员题库
《铁运客运运价规则》中规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗所收的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.2条规定，动车组配备照明灯、扩音器等应急物品，电量充足，性能良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-6cb8-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中行包轻损失款额未满（）元的。
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《关于重新修订餐车设备及备品管理办法的通知》中规定，列车长对餐车作业要做到全程卡控，对不服从管理的餐车长、厨师长有权停止其工作，报公司处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路运输收入管理规程》第12条规定，铁路客货运杂费在双方自愿的原则下可签订协议按预付办理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-14f8-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，遇有列车严重超员的情况时，列车不能办理越站。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，旅客在发站停止旅行，行李已运至到站，要求将行李运回发站取消托运时，在行李票报销页加盖“交付讫”戳，在记事栏注明“因线路中断、行李运至到站返回，运费不退”，交旅客作为报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-58a0-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车坚守岗位，做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车（）
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《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的（）编制。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.3条规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

A、列车长

B、乘警长

C、检车长

D、餐车长

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相关题目
《铁运客运运价规则》中规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗所收的费用。

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 押运人

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《铁路行李包裹损失处理规则》中行包轻损失款额未满（）元的。

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2278-c022-2fcf52e41605.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，旅客在发站停止旅行，行李已运至到站，要求将行李运回发站取消托运时，在行李票报销页加盖“交付讫”戳，在记事栏注明“因线路中断、行李运至到站返回，运费不退”，交旅客作为报销凭证。
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《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的（）编制。

A. 3日内

B. 2日内

C. 当日

D. 次日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车（ ）。

A. 到站开门开始，旅客乘降完毕为止

B. 到站开门开始，开出站台为止

C. 进入站台开始，开出站台为止

D. 进入站台开始，锁闭车门为止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9b08-c022-2fcf52e41615.html
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