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《铁路客运运价规则》中规定,旅客可凭客票办理一次行李托运,对超过50千克部分按行李价( )计算。

A、同样

B、加倍

C、一半

D、三倍

答案:B

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放平稳牢固;行李架不得放置()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9310-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,( ),通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d988-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输管理规则》第240条规定,被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于()内将整改措施报到检查单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路运输管理规则》中规定,客运职工的职业道德规定礼貌待客:做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断造成列车不能继续运行时,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回**站并加盖站名章或列车长名章。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-67b0-c022-2fcf52e41616.html
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《铁运客运运价规则》中规定,有多条直达列车径路的,按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-16c0-c022-2fcf52e41602.html
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《动车组列车服务质量规范》附录2规定,动车组特一等座头枕()更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c3e8-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3ff0-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10 毫米、长( )毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b448-c022-2fcf52e4161f.html
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单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路客运运价规则》中规定,旅客可凭客票办理一次行李托运,对超过50千克部分按行李价( )计算。

A、同样

B、加倍

C、一半

D、三倍

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放平稳牢固;行李架不得放置()

A. 锐器、铁质、易碎物品

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D. 纸箱

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,( ),通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。

A. 尽力帮助

B. 提供药品

C. 提供协助

D. 立即停车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输管理规则》第240条规定,被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于()内将整改措施报到检查单位。

A. 一周

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D. 3日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路运输管理规则》中规定,客运职工的职业道德规定礼貌待客:做到()。

A. 公道正派,不循私情

B. 团结协作,密切配合

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断造成列车不能继续运行时,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回**站并加盖站名章或列车长名章。()
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《铁运客运运价规则》中规定,有多条直达列车径路的,按()计算。

A. 最短

B. 最长

C. 最便捷

D. 最方便

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-16c0-c022-2fcf52e41602.html
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《动车组列车服务质量规范》附录2规定,动车组特一等座头枕()更换。

A. 30天

B. 15天

C. 10天

D. 1天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c3e8-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3ff0-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10 毫米、长( )毫米。

A. 80.0

B. 100.0

C. 120.0

D. 110.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b448-c022-2fcf52e4161f.html
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