《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。

A. 中华人民共和国境内的铁路

B. 国家铁路和合资铁路

C. 国家铁路和地方铁路

D. 国家铁路

A. 知到站；知困难；有帮助；有交接

B. 知到站；知困难；有登记；有交接

C. 知位置；知困难；有登记；有交接

D. 知到站；知困难；有登记；有照顾

A. 托运人

B. 承运人

C. 旅客

D. 行李员

A. 专业责任划分制

B. 首问首诉负责制

C. 专业责任制

D. 建议旅客拨打12306电话

A. 80.0

B. 100.0

C. 110.0

D. 120.0