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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。

A、初中

B、高中（职高、中专）

C、大专

D、相当于高中

答案：B

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定，承运人与旅客或发货人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3c08-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度（ ）厘米，跟径（ ）厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8f28-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》第五条规定，下列包含本数的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生烟火报警时，（ ）、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-ff50-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9310-c022-2fcf52e4161b.html
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职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5930-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路劳动安全》中规定，电流通过心脏会造成心脏功能紊乱，破坏原有的收缩、扩张节奏，心力衰竭，血液循环终止，使人因大脑缺氧而死亡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-14f8-c022-2fcf52e41628.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警(或列车安全员，下同)的列车通知乘警到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1110-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，新生凭准考证可买一次学生票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7c58-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，承运行李应要求旅客出具（）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-aa80-c022-2fcf52e41602.html
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。

A、初中

B、高中（职高、中专）

C、大专

D、相当于高中

答案：B

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《铁路旅客运输规程》中规定，承运人与旅客或发货人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度（ ）厘米，跟径（ ）厘米。

A. 不超过3；不小于3

B. 不小于3.5；不小于3.5

C. 不超过3.5；不超过3.5

D. 不超过3.5；不小于3.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8f28-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》第五条规定，下列包含本数的是（ ）。

A. 超过

B. 大于

C. 小于

D. 以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生烟火报警时，（ ）、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 乘警

B. 列车员

C. 随车机械师

D. 列车工作人员

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《铁路运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

A. 统一服装

B. 规定的统一服装

C. 铁路制服

D. 规定服装

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职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。
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《铁路劳动安全》中规定，电流通过心脏会造成心脏功能紊乱，破坏原有的收缩、扩张节奏，心力衰竭，血液循环终止，使人因大脑缺氧而死亡。
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《铁路旅客运输规程》中规定，新生凭准考证可买一次学生票。（）
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，承运行李应要求旅客出具（）等。

A. 行李票

B. 包裹票

C. 提货票

D. 车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-aa80-c022-2fcf52e41602.html
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