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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理;

A、乘警

B、列车长

C、列车值班员

D、车辆乘务员

答案:A

铁路客运值班员题库
《铁路技术管理规程》普速部分第331条规定,列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。动车组列车为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c218-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务,不是承运人的基本义务。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4130-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8950-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢内空气质量符合国家标准。车内温度保持冬季(),夏季()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c7d0-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,办理移交手续时,编制客运记录一式两份(一份由列车存查,一份办理站、车交接)连同()、旅客随身携带物品清单、证据材料一起移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a698-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时,补收所乘区间的票价差额。( )


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-68d0-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.5条规定,餐车厨房按规定配备灭火毯,于()并保持干燥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cbb8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-5c88-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,车内温度夏季保持()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0338-c022-2fcf52e41612.html
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从事特种作业和特种设备作业的人员必须经过专业培训和有关部门考试考核,取得《中华人民共和国特种作业操作证》或《特种设备作业人员证》方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3050-c022-2fcf52e4161b.html
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知( )到场处理;

A、乘警

B、列车长

C、列车值班员

D、车辆乘务员

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《铁路技术管理规程》普速部分第331条规定,列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。动车组列车为()。

A. 自走行固定编组列车

B. 固定编组列车

C. 自走行列车

D. 自走行固定编组车列

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c218-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务,不是承运人的基本义务。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4130-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。

A. 始发站、中途站和列车内

B. 始发站、中途站和原票到站

C. 发站、原票到站和列车内

D. 中途站、原票到站或列车内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8950-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢内空气质量符合国家标准。车内温度保持冬季(),夏季()。

A. 16℃~20℃、25℃~28℃

B. 18℃~20℃、26℃~28℃

C. 19℃~22℃、25℃~27℃

D. 18℃~22℃、26℃~27℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c7d0-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,办理移交手续时,编制客运记录一式两份(一份由列车存查,一份办理站、车交接)连同()、旅客随身携带物品清单、证据材料一起移交。

A. 证明材料

B. 证明材料旅客携带品

C. 车票

D. 相关证人或其联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a698-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时,补收所乘区间的票价差额。( )


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-68d0-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.5条规定,餐车厨房按规定配备灭火毯,于()并保持干燥。

A. 随意摆放

B. 定位摆放

C. 定位放置

D. 定位存放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cbb8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况,承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-5c88-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,车内温度夏季保持()。

A. 18℃~20℃

B. 24℃~26℃。

C. 24℃~28℃。

D. 26℃~28℃。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0338-c022-2fcf52e41612.html
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从事特种作业和特种设备作业的人员必须经过专业培训和有关部门考试考核,取得《中华人民共和国特种作业操作证》或《特种设备作业人员证》方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3050-c022-2fcf52e4161b.html
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