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铁路客运值班员题库
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《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,多功能室用于照顾()。

A、伤病旅客

B、特殊重点旅客

C、重点旅客

D、特殊旅客

答案:C

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输管理规则》中规定,站车静态标志以及按旅客流线可能遮挡静态标志的位置及空间可以发布广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-43d8-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9ec8-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客可携带不超过600毫升的()乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.9条规定,不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及( )等严重影响列车环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9ef0-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客可携带不超过()的酒精、冷烫精乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输办理细则》第94条规定,客运站都应设失物招领处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9e-fd88-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( )、有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,直达特快旅客列车内车次范围T1——T9997。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9e-fd88-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》第一百二十二条 丢失的行李、包裹找到后,承运人应迅速通知托运人或收货人领取,撤销一切赔偿手续,收回全部赔款。如托运人或收货人不同意领取时,按无法交付物品处理。如发现有欺诈行为不肯退回赔款时,可通过行政或法律手段追索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3438-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,车辆设备设施齐全,符合运用客车( )质量标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d988-c022-2fcf52e4160b.html
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铁路客运值班员题库
题目内容
(
单选题
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铁路客运值班员题库

《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,多功能室用于照顾()。

A、伤病旅客

B、特殊重点旅客

C、重点旅客

D、特殊旅客

答案:C

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相关题目
《铁路旅客运输管理规则》中规定,站车静态标志以及按旅客流线可能遮挡静态标志的位置及空间可以发布广告。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径( )厘米。

A. 不小于3

B. 不小于4

C. 不超过3.5

D. 不小于3.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9ec8-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客可携带不超过600毫升的()乘车。

A. 摩丝、冷烫精、卫生杀虫剂、空气清新剂

B. 摩丝、发胶、冷烫精、空气清新剂

C. 摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂

D. 摩丝、发胶、冷烫精、卫生杀虫剂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.9条规定,不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及( )等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 口香糖

B. 瓜子

C. 花生

D. 西瓜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9ef0-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客可携带不超过()的酒精、冷烫精乘车。

A. 80ml

B. 20ml

C. 100ml

D. 50ml

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输办理细则》第94条规定,客运站都应设失物招领处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9e-fd88-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( )、有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。

A. 知到站;知困难;有帮助;有交接

B. 知到站;知困难;有登记;有交接

C. 知位置;知困难;有登记;有交接

D. 知到站;知困难;有登记;有照顾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,直达特快旅客列车内车次范围T1——T9997。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9e-fd88-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》第一百二十二条 丢失的行李、包裹找到后,承运人应迅速通知托运人或收货人领取,撤销一切赔偿手续,收回全部赔款。如托运人或收货人不同意领取时,按无法交付物品处理。如发现有欺诈行为不肯退回赔款时,可通过行政或法律手段追索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3438-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,车辆设备设施齐全,符合运用客车( )质量标准。

A. 运用

B. 检修

C. 出库

D. 入库

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d988-c022-2fcf52e4160b.html
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