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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.5条规定，餐车炉灶台面 （ ）；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。

A、一餐一清

B、在折返站清理

C、在夜间清理

D、不用清理

答案：A

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定，要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全是旅客的基本权利之一。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-50d0-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，对变卖所得款项，扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额，旅客、托运人、收货人在（）以内来领取时，承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9b08-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路运输管理规则》中规定，消毒、杀虫、灭鼠由（）负责组织实施，客运部门配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a0c0-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）、耳塞等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2ee8-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在旅客运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3220-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9e60-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，如发现有欺诈行为不肯退回赔款时，可通过公安部门追索。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0d28-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输管理规程》中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。
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《铁路旅客运输规程》第7条规定，车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。
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《铁路劳动安全》中规定，严禁扒乘机车、车辆，以车代步，禁止从行驶中的机车、车辆上跳下。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.5条规定，餐车炉灶台面 （ ）；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。

A、一餐一清

B、在折返站清理

C、在夜间清理

D、不用清理

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《铁路旅客运输规程》中规定，要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全是旅客的基本权利之一。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，对变卖所得款项，扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额，旅客、托运人、收货人在（）以内来领取时，承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。

A. 200天

B. 180天

C. 160天

D. 140天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9b08-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路运输管理规则》中规定，消毒、杀虫、灭鼠由（）负责组织实施，客运部门配合。

A. 站段

B. 卫生局

C. 医院

D. 卫生防疫部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）、耳塞等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 小毛巾

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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在旅客运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3220-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。（）
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《铁路旅客运输管理规程》中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。

A. 不雅观

B. 不文明

C. 不文明、不礼貌

D. 不礼貌

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《铁路劳动安全》中规定，严禁扒乘机车、车辆，以车代步，禁止从行驶中的机车、车辆上跳下。
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