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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：午餐（）。

A、11:00～14:00

B、11:30～13:00

C、11:30～13:00

D、12:00～14:00

答案：B

铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。（）


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0558-c022-2fcf52e4160a.html
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全国铁路通用乘车证》规定：持票，可乘坐全国各线、国际列车、联运车厢和时速300公里动车组列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-67b0-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输规程》（行李）中规定，如要求将行李仍运至到站时，补收行李和包裹运费的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5160-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，缴纳运输费用，完整、准确填写托运单，遵守国家有关法令及铁路规章制度，维护铁路运输安全是托运人的基本权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7b38-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。（）


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-b9b8-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，购买儿童票的儿童免费携带品最大重量为()kg。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e41621.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音（ ），音量（ ），用语（ ），不干扰旅客正常休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a0c0-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架上的物品应摆放得平稳、牢固，较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在座位下面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-c188-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中规定，旅客可携带不超过（）的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在始发站根据车站通知、在中途站列车（ ）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8f28-c022-2fcf52e4161f.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：午餐（）。

A、11:00～14:00

B、11:30～13:00

C、11:30～13:00

D、12:00～14:00

答案：B

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。（）


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全国铁路通用乘车证》规定：持票，可乘坐全国各线、国际列车、联运车厢和时速300公里动车组列车
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《铁路旅客运输规程》（行李）中规定，如要求将行李仍运至到站时，补收行李和包裹运费的差额。
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《铁路旅客运输规程》中规定，缴纳运输费用，完整、准确填写托运单，遵守国家有关法令及铁路规章制度，维护铁路运输安全是托运人的基本权利。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。（）


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《铁路旅客运输规程》中规定，购买儿童票的儿童免费携带品最大重量为()kg。

A. 15.0

B. 8.0

C. 10.0

D. 5.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e41621.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音（ ），音量（ ），用语（ ），不干扰旅客正常休息。

A. 清晰，适中、规范

B. 清楚，合适、标准

C. 清晰，适宜，规范

D. 清晰、适宜、准确

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架上的物品应摆放得平稳、牢固，较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在座位下面。
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中规定，旅客可携带不超过（）的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。

A. 50ml

B. 120ml

C. 600ml

D. 100ml

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在始发站根据车站通知、在中途站列车（ ）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。

A. 停车前

B. 停车时

C. 停稳后

D. 低速后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8f28-c022-2fcf52e4161f.html
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