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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3条规定，（）为等重点旅客。

A、妇、幼、残、首长、外宾

B、老、幼、病、残、孕

C、老、弱、妇幼、病、外宾

D、弱、孕、残、首长、外宾

答案：B

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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐（）。

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《铁路旅客运输规程》第34条规定，办理改晚乘车签证手续时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理，特殊情况经站长同意可在开车后（）小时内办理。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站在办理承运手续时应填写行李、包裹票，填写时应（）。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，行包交付做（），件数“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。禁止旅客或货主到仓库自找自拿。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，押运的包裹应装行李车，由押运人自行看管，列车负责装车和卸车。

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《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过1.5米的儿童应购买全价票。

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《铁运旅客运输规程》中规定，抢险救灾物资、书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类属于（）类包裹。

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《铁路客运运价规则》第12条规定，客票票价的起码里程为（）。

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《铁路旅客运输管理规则》第229条规定：机车乘务员（不包括调车、小运转、出入厂的机车乘务员）在规定乘务区段内便乘时，凭日期、车次和一次单程车有效的例乘证和司机报单乘车。列车员在机车乘务员上车时，应收回便乘证进行登记,并保管，机车乘务员下车前在便乘证上加盖“已乘”戳后交还本人。

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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3条规定，（）为等重点旅客。

A、妇、幼、残、首长、外宾

B、老、幼、病、残、孕

C、老、弱、妇幼、病、外宾

D、弱、孕、残、首长、外宾

答案：B

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《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐（）。

A. 9:00以前

B. 8:30以前

C. 8:00以前

D. 7:30以前

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A. 2小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站在办理承运手续时应填写行李、包裹票，填写时应（）。

A. 逐项正确填写

B. 字迹清楚

C. 使用规范文字

D. 加盖规定印章

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，行包交付做（），件数“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。禁止旅客或货主到仓库自找自拿。

A. 列票

B. 货发到站

C. 发收货人

D. 票号

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 跳蚤、蝇、蟑螂

B. 蚊、蝇、跳蚤

C. 蚊、跳蚤、蟑螂

D. 蚊、蝇、蟑螂

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，押运的包裹应装行李车，由押运人自行看管，列车负责装车和卸车。

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《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过1.5米的儿童应购买全价票。

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《铁运旅客运输规程》中规定，抢险救灾物资、书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类属于（）类包裹。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

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《铁路客运运价规则》第12条规定，客票票价的起码里程为（）。

A. 10千米

B. 20千米

C. 100千米

D. 400千米

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