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《铁路旅客运输规程》第91条规定，在发站装车前取消托运时，应退还（ ）。

A、全部运输费用

B、全部运费

C、保价费

D、搬运费

答案：B

铁路客运值班员题库
电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，管系各阀无漏水，排水管畅通、无堵塞，过滤器清洁，液体显示清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-50d0-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，客户通过铁路系统网上或手机APP提出赔偿要求，经受理营业部审核后，需将受理情况以“客户通知书”通过铁路客服系统告知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-18e0-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ec0-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，因误售、误购或误乘需送回时，（ ）应免费将旅客送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5540-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0b08-c022-2fcf52e41602.html
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《关于重新修订排烟罩拆卸清洗管理办法的通知》中规定，车队作为管理主体，必须切实负起责任，在抓好日常工作落实的同时，突出对列车长的教育管理，促使列车长精通本职业务，从而能够真正发挥作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-39f0-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输规程》第10条规定，因不可抗力原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6f80-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路技术管理规程》中规定，视觉信号中的注意或减低速度用（ ）颜色的信号灯表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cfa0-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输规程》第四条规定，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动，须于（ ）通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ed10-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》第十一条规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；（ ）；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-a2d8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输规程》第91条规定，在发站装车前取消托运时，应退还（ ）。

A、全部运输费用

B、全部运费

C、保价费

D、搬运费

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电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，管系各阀无漏水，排水管畅通、无堵塞，过滤器清洁，液体显示清晰。
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《铁路旅客运输规程》中规定，因误售、误购或误乘需送回时，（ ）应免费将旅客送回。

A. 车站

B. 列车

C. 承运人

D. 责任人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5540-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，（）。

A. 精神饱满

B. 姿势统一

C. 站立标准

D. 步调一致

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《关于重新修订排烟罩拆卸清洗管理办法的通知》中规定，车队作为管理主体，必须切实负起责任，在抓好日常工作落实的同时，突出对列车长的教育管理，促使列车长精通本职业务，从而能够真正发挥作用。
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《铁路旅客运输规程》第10条规定，因不可抗力原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。
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《铁路技术管理规程》中规定，视觉信号中的注意或减低速度用（ ）颜色的信号灯表示。

A. 红色

B. 黄色

C. 绿色

D. 白色

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《铁路旅客运输规程》第四条规定，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。遇有变动，须于（ ）通告。

A. 变动前

B. 变动后

C. 实施前

D. 实施后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ed10-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》第十一条规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；（ ）；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。

A. 座位号、铺位号

B. 座别、卧别

C. 硬座

D. 卧铺

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