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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,车辆设备设施齐全,符合运用客车( )质量标准。

A、运用

B、检修

C、出库

D、入库

答案:C

铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输规程》中规定,动车组列车车票最远只发售至旅客到站。()


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7488-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-16c0-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,在旅客面前不得()和出现其他不文明,不礼貌的动作。
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《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-aaa8-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,包裹分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9ae0-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,空调车车内夏季温度为24-28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7368-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,( )。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9b08-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或()以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8758-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车门管理做到停开、动关、锁,出站台()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-75c8-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生因休学、复学、转学、退学或学校所在地有父或母有其中一方在的情况时,不准发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5548-c022-2fcf52e41624.html
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,车辆设备设施齐全,符合运用客车( )质量标准。

A、运用

B、检修

C、出库

D、入库

答案:C

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《铁路旅客运输规程》中规定,动车组列车车票最远只发售至旅客到站。()


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7488-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有()。

A. 卫生知识培训合格证明

B. 落实责任制

C. 环境整洁

D. 责任到人

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《铁路旅客运输管理规则》中规定,在旅客面前不得()和出现其他不文明,不礼貌的动作。

A. 吸烟

B. 吃东西

C. 剔牙

D. 嗑瓜子

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《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客( )。

A. 公告

B. 短信通知

C. 宣讲

D. 电话通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-aaa8-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,包裹分为()。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,空调车车内夏季温度为24-28℃。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,( )。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

A. 由列车长统一组织

B. 站车共同组织

C. 由车站组织

D. 由所在车厢乘务人员组织

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《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或()以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。

A. 四等

B. 一等

C. 三等

D. 二等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8758-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车门管理做到停开、动关、锁,出站台()。

A. 检查瞭望值乘区域车门

B. 检查瞭望四门

C. 检查瞭望全部车门

D. 检查瞭望边门

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《铁路旅客运输规程》中规定,学生因休学、复学、转学、退学或学校所在地有父或母有其中一方在的情况时,不准发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5548-c022-2fcf52e41624.html
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