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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站（ ）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

A、前10分钟

B、前20分钟

C、前30分钟

D、前40分钟

答案：C

铁路客运值班员题库
《铁路客运运价规则》中规定，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（ ）%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e41603.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时，在中途站停止运送，发电报通知发站转告托运人领取，运费不退，并对品名不符货件按实际运送区间补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-68d0-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路客运运价规则》第12条规定，行李运价的起码里程为:包裹（）千米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客丢失车票，应另行购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输规程》第56条规定，失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，交有关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-5c88-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-16c0-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路客运运价规则》第22条规定，行李中有残疾人用车时，行李运价按（）千克计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a4a8-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，旅客可以要求在原地（）、中途站退票或按照承运人的安排绕道连续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4e28-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工通过线路时，应走天桥、（）、平过道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁钻爬车底，跨越车钩。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ba48-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生烟火报警时，（ ）、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-ff50-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站（ ）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

A、前10分钟

B、前20分钟

C、前30分钟

D、前40分钟

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《铁路客运运价规则》中规定，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（ ）%计算。

A. 20.0

B. 30.0

C. 40.0

D. 50.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e41603.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时，在中途站停止运送，发电报通知发站转告托运人领取，运费不退，并对品名不符货件按实际运送区间补收四类包裹运费。
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《铁路客运运价规则》第12条规定，行李运价的起码里程为:包裹（）千米。

A. 20.0

B. 50.0

C. 100.0

D. 200.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客丢失车票，应另行购买。
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《铁路旅客运输规程》第56条规定，失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，交有关部门处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有（）。

A. 卫生知识培训合格证明

B. 落实责任制

C. 环境整洁

D. 责任到人

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《铁路客运运价规则》第22条规定，行李中有残疾人用车时，行李运价按（）千克计算。

A. 30.0

B. 50.0

C. 75.0

D. 90.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a4a8-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，旅客可以要求在原地（）、中途站退票或按照承运人的安排绕道连续。

A. 等候通车

B. 返回发站

C. 中途下车

D. 中途退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4e28-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工通过线路时，应走天桥、（）、平过道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁钻爬车底，跨越车钩。

A. 地道

B. 路肩

C. 轨面

D. 股道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ba48-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生烟火报警时，（ ）、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 乘警

B. 列车员

C. 随车机械师

D. 列车工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-ff50-c022-2fcf52e4160e.html
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