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《铁路旅客运输规程》第六十七条规定，下列按包裹运输的物品是（ ）。

A、尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆的物品

B、国家禁止运输的物品和不适于装入行李车的物品

C、抢险救灾物资，书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类

D、蛇、猛兽和每头超过20千克的活动物（警犬和运输命令指定运输的动物除外）

答案：C

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理规定进站提前到岗,确认站台，试开车门试开车门时开启车门缝隙不超过（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c218-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》第51条规定，允许外交人员免费携带品的重量是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-ff50-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因，预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5540-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路运输企业有权对其身份证进行登记，并须加收已乘区间应补票价（）％的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-68d0-c022-2fcf52e41626.html
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《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，包裹分为（ ）类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c9e8-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（ ）到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5158-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向（ ）（高站台时不背对车厢连接处立岗。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对丢失行李、包裹票的收货人，应要求其提出身份证和担保人的书面担保以及物品所有权的证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5fe0-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.7条规定除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。
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《铁路旅客运输规程》第六十七条规定，下列按包裹运输的物品是（ ）。

A、尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆的物品

B、国家禁止运输的物品和不适于装入行李车的物品

C、抢险救灾物资，书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类

D、蛇、猛兽和每头超过20千克的活动物（警犬和运输命令指定运输的动物除外）

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理规定进站提前到岗,确认站台，试开车门试开车门时开启车门缝隙不超过（）。

A. 20厘米

B. 15厘米

C. 10厘米

D. 5厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c218-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》第51条规定，允许外交人员免费携带品的重量是（）。

A. 35千克

B. 30千克

C. 25千克

D. 20千克

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-ff50-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因，预计晚点时间。

A. 10.0

B. 15.0

C. 30.0

D. 20.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5540-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路运输企业有权对其身份证进行登记，并须加收已乘区间应补票价（）％的票款。

A. 50.0

B. 75.0

C. 40.0

D. 60.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。（）
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《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，包裹分为（ ）类。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（ ）到场处理。

A. 乘警

B. 列车长

C. 列车值班员

D. 车辆乘务员

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向（ ）（高站台时不背对车厢连接处立岗。

A. 旅客放行方向立岗

B. 连接处

C. 旅客

D. 车站

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对丢失行李、包裹票的收货人，应要求其提出身份证和担保人的书面担保以及物品所有权的证明。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.7条规定除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。
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