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铁路客运值班员题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,( )。

A、需脱鞋

B、掀开座席套或床单

C、带鞋套或使用垫布

D、直接踩踏

答案:C

铁路客运值班员题库
《铁路技术管理规程》中规定,铁路信号分为有色信号和听力信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4d78-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,购买儿童票的儿童免费携带品重量为10kg。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7f20-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路客运运价规则》中规定,客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4990-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,硬卧车、软卧车(含高级软卧车)厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cbb8-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将()的信息及时向旅客公告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-7d98-c022-2fcf52e41617.html
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《铁运客运运价规则》中规定,国家铁路涉及几个区段时,里程采取()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d988-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客讲话时应态度和蔼,高声大叫,随意称呼。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8810-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3dd8-c022-2fcf52e41629.html
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《铁路劳动安全》中规定,严禁扒乘机车、车辆,以车代步,禁止从行驶中的机车、车辆上跳下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-43d8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e4160a.html
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,( )。

A、需脱鞋

B、掀开座席套或床单

C、带鞋套或使用垫布

D、直接踩踏

答案:C

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《铁路技术管理规程》中规定,铁路信号分为有色信号和听力信号。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,硬卧车、软卧车(含高级软卧车)厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有( )。

A. 一次性坐便垫圈

B. 可循环使用坐便垫圈

C. 布制坐便垫圈

D. 湿巾擦拭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cbb8-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将()的信息及时向旅客公告

A. 停办业务

B. 恢复业务

C. 停办业务和恢复营业

D. 停办营业和恢复营业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-7d98-c022-2fcf52e41617.html
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《铁运客运运价规则》中规定,国家铁路涉及几个区段时,里程采取()。

A. 蹿算

B. 通算

C. 攒算

D. 分段计算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d988-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
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《铁路劳动安全》中规定,严禁扒乘机车、车辆,以车代步,禁止从行驶中的机车、车辆上跳下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-43d8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭( )。

A. 可根据车厢需要乘务员自行决定开启车

B. 严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门

C. 乘务员根据旅客需求开启车门组织旅客上下车

D. 乘务员根据旅客需求开启车门,组织旅客在车厢门口活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e4160a.html
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