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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A、30

B、25

C、20

D、15

答案:A

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7c58-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至()的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客列车或车站发生()人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0b08-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运职工的职业道德优质服务:做到主动热情,细心周到。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4900-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车不予补签,或者收回原票、换发代用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5fe0-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路技术管理规程》中规定,铁路信号黄色表示:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9ef0-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车向车站移交伤亡旅客或无票人员时,受理站可以拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2c68-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁道部前发《关于空闲卧铺优惠办法的通知》规定:200公里内的硬卧(上、中、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的()计算;软卧(上、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3e88-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输规程》第77条规定托运( )时,应在包装表面明显处贴上“小心轻放”安全标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5928-c022-2fcf52e4161e.html
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铁路客运值班员题库
题目内容
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单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A、30

B、25

C、20

D、15

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7c58-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至()的票款。

A. 前方营业站

B. 列车终到站

C. 前方停车站

D. 前方下车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客列车或车站发生()人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。

A. 1.0

B. 2.0

C. 3.0

D. 4.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0b08-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运职工的职业道德优质服务:做到主动热情,细心周到。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4900-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车不予补签,或者收回原票、换发代用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5fe0-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。

A. 客调

B. 前方停车站

C. 前方县、市或三等以上停车站

D. 公安部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路技术管理规程》中规定,铁路信号黄色表示:()。

A. 注意或减低速度

B. 按规定速度运行

C. 停车

D. 迅速通过

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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车向车站移交伤亡旅客或无票人员时,受理站可以拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2c68-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁道部前发《关于空闲卧铺优惠办法的通知》规定:200公里内的硬卧(上、中、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的()计算;软卧(上、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的()计算。

A. 1.7

B. 2.7

C. 1.5

D. 2.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3e88-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输规程》第77条规定托运( )时,应在包装表面明显处贴上“小心轻放”安全标志。

A. 贵重物品

B. 易碎品

C. 危险品

D. 放射性物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5928-c022-2fcf52e4161e.html
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