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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( ),有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。

A、知到站;知困难;有帮助;有交接

B、知到站;知困难;有登记;有交接

C、知位置;知困难;有登记;有交接

D、知到站;知困难;有登记;有照顾

答案:B

铁路客运值班员题库
《铁路交通事故调查处理规则》第12条规定,动车组中破1辆以上为一般A类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7750-c022-2fcf52e41629.html
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《铁路交通事故应急救援规则》第四十九条规定,事故责任分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路运输管理规则》中规定,消毒、杀虫、灭鼠由()负责组织实施,客运部门配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a4a8-c022-2fcf52e41625.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,从承运日起,行李()千米以内为三日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e540-c022-2fcf52e41602.html
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铁路防寒工作的对象,主要是指铁路作业人员在冬季作业的人身安全和(   )的防寒检查和整备。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ed10-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路客运运价规则》中规定,客票票价分为( )、软座客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e158-c022-2fcf52e41612.html
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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,各次列车可以加工、销售各类卤制品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6b98-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,身高超过1.5米的儿童应购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-39f0-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”( ),不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b448-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,托运人拒绝改善包装的,车站不可以拒绝承运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8428-c022-2fcf52e4162b.html
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题目内容
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单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( ),有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。

A、知到站;知困难;有帮助;有交接

B、知到站;知困难;有登记;有交接

C、知位置;知困难;有登记;有交接

D、知到站;知困难;有登记;有照顾

答案:B

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《铁路交通事故调查处理规则》第12条规定,动车组中破1辆以上为一般A类事故。
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《铁路交通事故应急救援规则》第四十九条规定,事故责任分为( )。

A. 全部责任

B. 主要责任

C. 重要责任、次要责任

D. 同等责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路运输管理规则》中规定,消毒、杀虫、灭鼠由()负责组织实施,客运部门配合。

A. 站段

B. 卫生局

C. 医院

D. 卫生防疫部门

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《铁运旅客运输规程》中规定,从承运日起,行李()千米以内为三日。

A. 400

B. 500

C. 600

D. 1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e540-c022-2fcf52e41602.html
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铁路防寒工作的对象,主要是指铁路作业人员在冬季作业的人身安全和(   )的防寒检查和整备。


A. 设备设施

B. 防寒用品

C. 防寒工具

D. 车内设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ed10-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路客运运价规则》中规定,客票票价分为( )、软座客票。

A. 硬卧

B. 空调

C. 加快

D. 硬座

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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,各次列车可以加工、销售各类卤制品。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”( ),不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。

A. 可以横越线路,不钻爬车底

B. 不横越线路,可以钻爬车底

C. 可以横越线路,可以爬车底

D. 不横越线路,不钻爬车底

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b448-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,托运人拒绝改善包装的,车站不可以拒绝承运。
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