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《铁路运输管理规则》中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。

A、不雅观

B、不文明

C、不文明、不礼貌

D、不礼貌

答案：C

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《铁路技术管理规程》第337条规定，发生（）,（）应使用紧急制动阀。

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，托运人或收货人在法定有效期内提出赔偿要求的，以办理完毕赔偿手续并下达“定责通知书”时间为结案时间。

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泄露秘密级国家秘密的，应给予警告或者记过处分。

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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客行李、包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。（）

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《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往（）方向为上行，车次为双数。

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《铁路旅客运输规程》中规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得（）成人车票的到站。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留（），其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。

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《铁路旅客运输规程》规定中，旅客可最多携带不超过20毫升染发剂。（）

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时，在到站，补收全程一类包裹运费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

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铁路客运值班员题库

《铁路运输管理规则》中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。

A、不雅观

B、不文明

C、不文明、不礼貌

D、不礼貌

答案：C

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《铁路技术管理规程》第337条规定，发生（）,（）应使用紧急制动阀。

A. 车门故障

B. 有人从列车上坠落

C. 列车发生火灾

D. 特快旅客列车在不危及本次列车运行时除外

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泄露秘密级国家秘密的，应给予警告或者记过处分。

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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客行李、包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。（）

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《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往（）方向为上行，车次为双数。

A. 省会城市

B. 北京

C. 铁道部

D. 铁路局

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《铁路旅客运输规程》中规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得（）成人车票的到站。

A. 等于

B. 近于

C. 远于

D. 少于

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A. 正对车站放行通道的车门开放

B. 正对车站值班员的车门开放

C. 列车首位部车门开放

D. 硬座、硬卧车厢各一个车门开放

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《铁路旅客运输规程》规定中，旅客可最多携带不超过20毫升染发剂。（）

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时，在到站，补收全程一类包裹运费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

A. 低站台时不背对车厢连接处立岗

B. 高站台时不背对车厢连接处立岗

C. 在站台时不背对车厢连接处立岗

D. 任何站台不背对车厢连接处立岗

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