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《铁路旅客运输规程》中规定,车站对进出站的旅客和人员应检票,列车对乘车旅客应( )。

A、看票

B、查票

C、验票

D、检票

答案:C

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定,包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8b40-c022-2fcf52e41601.html
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《青藏铁路公司关于印发<客运提质计划推进实施方案>的通知》中规定,牢固树立安全发展理念,坚持(),坚持高铁和旅客安全额政治红线和职工底线,深化人防、物防、技防“三位一体”安全保障体系建设,确保铁路客运安全坚持稳定、万无一失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3e88-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车检查发现发令纸类危险品,应收缴并()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b830-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路技术管理规程》中规定,列车运行,原则上以开往( )方向为上行,车次为双数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ba48-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0b08-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有()监管,需要时能随时打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,在旅客多的地方行走时应(),与旅客走对面时应主动让路,不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9ef0-c022-2fcf52e41622.html
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离岗3年以上的,严格按照新职人员进行资格性培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0940-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定,对中国铁路总公司所属铁路运输企业的( )提出了质量要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a4a8-c022-2fcf52e41626.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客运输的运送期间自()止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9120-c022-2fcf52e41608.html
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题目内容
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单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输规程》中规定,车站对进出站的旅客和人员应检票,列车对乘车旅客应( )。

A、看票

B、查票

C、验票

D、检票

答案:C

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《铁路旅客运输规程》中规定,包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的()。

A. 课本

B. 报纸

C. 小件货物

D. 书刊

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A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 消防结合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3e88-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车检查发现发令纸类危险品,应收缴并()。

A. 交最近前方停车站

B. 交三等以上停车站

C. 交列车乘警

D. 采取水浸等销毁措施

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《铁路技术管理规程》中规定,列车运行,原则上以开往( )方向为上行,车次为双数。

A. 省会城市

B. 北京

C. 铁道部

D. 铁路局

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,( )。

A. 指引到相应岗位,并做好耐心解释

B. 向列车长汇报

C. 向邻车乘务人员寻求帮助

D. 表示歉意

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有()监管,需要时能随时打开。

A. 工作人员

B. 列车长

C. 值班员

D. 餐车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,在旅客多的地方行走时应(),与旅客走对面时应主动让路,不与旅客抢行。

A. 先通行后示意

B. 先示意后通行

C. 边示意边通行

D. 快速通行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9ef0-c022-2fcf52e41622.html
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离岗3年以上的,严格按照新职人员进行资格性培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0940-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定,对中国铁路总公司所属铁路运输企业的( )提出了质量要求。

A. 普速旅客列车旅客运输服务

B. 空调普速旅客列车旅客运输服务

C. 旅客运输服务

D. 动车组列车旅客运输服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a4a8-c022-2fcf52e41626.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客运输的运送期间自()止计算。

A. 检票进站起至到站出站时

B. 售出车票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时

C. 检票进站起至按票面规定运输结束旅客出、站时

D. 售出车票时起成立,至到站出站时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9120-c022-2fcf52e41608.html
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