《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组一、二等座车的服务用品有（ ）、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内。

A. 配备2具

B. 配备10具

C. 按规定配备

D. 配备20具

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 行李、包裹运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费

A. 通过台外端门框旁

B. 板壁上

C. 卫生间门框旁

D. 车门内侧

A. 软座

B. 硬座

C. 加快票

D. 空调票

A. 动作

B. 行走、作业

C. 作业

D. 行走、交谈、开关门

A. 编制客运记录交站处理

B. 设法归还失主

C. 交列车终到站处理

D. 交列车始发站处理

A. 残疾人

B. 儿童外

C. 重点旅客

D. 贵宾