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单选题
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,对旅客在旅行中发生的困难应( )予以解决。

A、尽量

B、在有能力解决的情况下

C、千方百计

D、及时

答案:C

铁路客运值班员题库
关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,在12306网预订特产,配送站图定开车前30分钟内系统不接受旅客下单和取消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2c68-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,受理单位以盖有行包损失处理专用章的函件答复赔偿要求人,同时将全部赔偿材料原件退还赔偿人,并告知有关单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5160-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车上验票原则每400千米一次,运行全程不足400千米的列车可以不验,特殊区段由列车长决定查验次数的增减。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4990-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输规程》第25条规定,乘车里程在()以内,通票有效期为两日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路运输管理规则》中规定,全国各线的列车运行方向,以()的规定为准,但枢纽地区的列车运行方向,由铁路局规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9ec8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,赔偿要求人要求通过银行转账的,应提出“赔偿要求书”,由受理营业部在下达“赔通”次日将赔偿材料报主管分公司,由分公司转账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5930-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定,持铁路乘车证乘车的人称为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e4160b.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定,动车组列车各车厢灭火器、紧急制动阀(手柄或按钮)、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门、紧急门锁、紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网(带)、应急梯、紧急用渡板、应急灯(手电筒)、扩音器等安全设施设备( ),作用良好,定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-a6c0-c022-2fcf52e41601.html
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(
单选题
)
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输办理细则》中规定,对旅客在旅行中发生的困难应( )予以解决。

A、尽量

B、在有能力解决的情况下

C、千方百计

D、及时

答案:C

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相关题目
关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,在12306网预订特产,配送站图定开车前30分钟内系统不接受旅客下单和取消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2c68-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,受理单位以盖有行包损失处理专用章的函件答复赔偿要求人,同时将全部赔偿材料原件退还赔偿人,并告知有关单位。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂( )。

A. 小件皮包

B. 衣帽、服饰等轻质物品

C. 装有食品的塑料袋

D. 学生的书包

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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车上验票原则每400千米一次,运行全程不足400千米的列车可以不验,特殊区段由列车长决定查验次数的增减。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输规程》第25条规定,乘车里程在()以内,通票有效期为两日。

A. 600km

B. 200km

C. 400km

D. 1000km

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路运输管理规则》中规定,全国各线的列车运行方向,以()的规定为准,但枢纽地区的列车运行方向,由铁路局规定。

A. 运输局

B. 铁路总公司

C. 行车调度

D. 铁路局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9ec8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,赔偿要求人要求通过银行转账的,应提出“赔偿要求书”,由受理营业部在下达“赔通”次日将赔偿材料报主管分公司,由分公司转账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5930-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定,持铁路乘车证乘车的人称为()。

A. 顾客

B. 旅客

C. 承运人

D. 职工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e4160b.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定,动车组列车各车厢灭火器、紧急制动阀(手柄或按钮)、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门、紧急门锁、紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网(带)、应急梯、紧急用渡板、应急灯(手电筒)、扩音器等安全设施设备( ),作用良好,定位放置。

A. 配置齐全

B. 保持清洁

C. 安装牢固

D. 规范使用

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