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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，一人值乘多个车厢时，由（ ）负责值守增开的车门。

A、车站

B、列车

C、列车长

D、列车员

答案：A

铁路客运值班员题库
《铁运旅客运输办理细则》中规定，承运的包裹有人押运时，在包裹票上注明“押运人×名”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3220-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被( )责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e158-c022-2fcf52e4160c.html
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全体干部、职工冬季作业前要认真检查确认使用的的工具、交接设备状态良好，严禁使用不良机具，严格执行（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1f48-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输规程》第26条规定，旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按实际日数延长有效期，但最多不超过20天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e4162a.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，总公司、铁路局集团公司将裁定意见以“定责通知书”形式下达，送主管铁路局集团公司、（）及有关单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a698-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4a40-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路乘车证管理办法》第30条规定，硬席临时定期乘车证的有效期为3个月，可跨年填发。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条：因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a0c0-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，通票是指从发站至到站需中转换乘的车票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4990-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，一人值乘多个车厢时，由（ ）负责值守增开的车门。

A、车站

B、列车

C、列车长

D、列车员

答案：A

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，承运的包裹有人押运时，在包裹票上注明“押运人×名”。
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《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被( )责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站。

A. 列车工作人员

B. 旅客

C. 司机

D. 同行人

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全体干部、职工冬季作业前要认真检查确认使用的的工具、交接设备状态良好，严禁使用不良机具，严格执行（）。

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B. 岗位责任制

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《铁路旅客运输规程》第26条规定，旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按实际日数延长有效期，但最多不超过20天。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，总公司、铁路局集团公司将裁定意见以“定责通知书”形式下达，送主管铁路局集团公司、（）及有关单位。

A. 责任单位

B. 发站

C. 到站

D. 快运公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（ ）。

A. 道歉

B. 谢意

C. 歉意

D. 致谢

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

A. 有登记

B. 有服务

C. 有交接

D. 有交换

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《铁路乘车证管理办法》第30条规定，硬席临时定期乘车证的有效期为3个月，可跨年填发。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条：因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者（ ）。

A. 三等以上车站

B. 当地具备公共医疗条件的停车站

C. 最近前方停车站

D. 就近有医疗条件的停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a0c0-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，通票是指从发站至到站需中转换乘的车票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4990-c022-2fcf52e41604.html
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