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《铁路旅客运输管理规则》第67条规定，列车长每次出乘前应编制（）。

A、计划

B、趟计划

C、预案

D、实施计划

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，日常组织培训，定期组织演练，培训演练（）。

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动车组列车食品安全管理办法规定：4.经营冷热）藏快餐食品的，应严格执行“四控一规范”制度控制（）、保存时间、保藏温度、（），规范管理食品经营活动），生产、保质时间应标注年、月、日、时、分，超过保质期的快餐食品不得销售。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组）中规定，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报。

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第7条规定，车站应采取多种方式（）和订、送票，为旅客购票提供方便。

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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期1日，违约金比率为（）%。

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段级培训项目，委托车间组织，由车间整理培训资料并保存。

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《铁路旅客运输管理规则》第73条规定，列车行李员应及时统计行包装载数量、重量、填写列车旅客密度表。( )

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《铁路旅客运输办理细则》第94条规定，客运站都应设失物招领处。

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《铁路旅客运输管理规则》第152条规定，对行包事故的处理，均应本着公平合理，实事求是，重合同、守信誉的原则。

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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，根据食品初始温度、微波炉功率大小和使用档位不同，冷链餐食加热时间控制在3分50秒-5分钟，常温链加热时间控制在（）。餐食只能加热一次。

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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输管理规则》第67条规定，列车长每次出乘前应编制（）。

A、计划

B、趟计划

C、预案

D、实施计划

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，日常组织培训，定期组织演练，培训演练（）。

A. 有陪同

B. 有记录

C. 有结果

D. 有考核

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A. 生产日期

B. 运输距离

C. 加工过程

D. 剩余食品

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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组）中规定，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报。

A. 10#15#30#40###

B. 15.0

C. 30.0

D. 40.0

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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第7条规定，车站应采取多种方式（）和订、送票，为旅客购票提供方便。

A. 售票

B. 售货

C. 收费

D. 上门推销

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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期1日，违约金比率为（）%。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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段级培训项目，委托车间组织，由车间整理培训资料并保存。

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《铁路旅客运输管理规则》第73条规定，列车行李员应及时统计行包装载数量、重量、填写列车旅客密度表。( )

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《铁路旅客运输管理规则》第152条规定，对行包事故的处理，均应本着公平合理，实事求是，重合同、守信誉的原则。

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A. 2-5分钟

B. 3-4分钟

C. 3-5分钟

D. 3-6分钟

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