《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组头枕片（）更换。

A. 拐杖

B. 担架

C. 辅助器具

D. 轮椅

A. 知座席

B. 知到站

C. 知困难

D. 知位置

A. 原因、日期、返回××站

B. 原因、日期、车次、返回

C. ××站#原因、日期、停止运行站

D. 原因、日期、车次、停止运行站

《铁路客运输管理规则》中规定，把好承运、（）交付各运输环节。

A. 中转

B. 交接

C. 保管

D. 装卸

A. 车站

B. 列车

C. 列车长

D. 列车员

A. 铁路技术

B. 外界人员

C. 专业院

D. 校毕业生