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铁路客运值班员题库
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《铁路旅客运输规程》第五十二条规定,为方便旅客的旅行生活,可限量携带安全火柴( )小盒。

A、10.0

B、20.0

C、30.0

D、40.0

答案:B

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输管理规则》第58条规定,列车出发和到达,客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-4f90-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,按票面载明的发站、到站、日期和车次不需换乘其它列车即可至到站的车票称为直达车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6b98-c022-2fcf52e4162a.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,不能按包裹运输的物品有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-5210-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输管理规则》第22条规定,客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式,一般以综合调查为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5fe0-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,必要时,( )可以临时调整退票办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e540-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7b38-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车( ),沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e928-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车车内温度冬季为( )℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cbb8-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定,乘务员对旅客提出的问题不能解决时,应做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3c08-c022-2fcf52e4162c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,乘坐动车组列车,旅客携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过130cm。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5bf8-c022-2fcf52e41610.html
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(
单选题
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《铁路旅客运输规程》第五十二条规定,为方便旅客的旅行生活,可限量携带安全火柴( )小盒。

A、10.0

B、20.0

C、30.0

D、40.0

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A. 蛇

B. 猛兽

C. 警犬

D. 弹药

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,必要时,( )可以临时调整退票办法。

A. 国务院

B. 铁路总公司

C. 铁路局

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车( ),沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。

A. 沿途停站和时刻

B. 检车设备

C. 实时线路情况

D. 安保工作

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车车内温度冬季为( )℃。

A. 18—20

B. 20—22

C. 24—26

D. 26—28

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cbb8-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定,乘务员对旅客提出的问题不能解决时,应做好耐心解释。
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《铁路旅客运输规程》中规定,乘坐动车组列车,旅客携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过130cm。()
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