《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度（ ）厘米，跟径（ ）厘米。

A. 5.0

B. 10.0

C. 20.0

D. 35.0

A. D1-D2998

B. D1-D3998

C. D1-D4998

D. D1-D1998

A. 浅粉

B. 浅蓝

C. 浅黄

D. 浅绿

A. 加装防护锁

B. 不必加装防护锁

C. 加装防护栏

D. 可不加装防护栏

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 不限次数

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

A. 乘警

B. 列车长

C. 列车值班员

D. 车辆乘务员

A. 50.0

B. 40.0

C. 30.0

D. 20.0

工作前必须按规定穿戴好防护用品，防寒帽必须有耳孔且耳孔径不小于（）。

A. 20mm

B. 25mm

C. 30mm

D. 35mm