《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），不干扰旅客正常休息。

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 发货人

A. 确保旅客运输安全正点

B. 依照规定收取运输费用

C. 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务

D. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

A. 致注目礼

B. 面带微笑

C. 敬礼

D. 挥手再见

A. 中途站

B. 旅客下车站

C. 中途大站

D. 终点站

A. 适用票价

B. 规定票价

C. 客运票价

D. 基本票价

A. 符合减价优待条件的学生无票乘车时

B. 身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车

C. 持站台票上车送人，开车后30min才声明

D. 应买票而未买票的儿童