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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向( )方向立岗,做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降

A、旅客进站

B、旅客放行

C、旅客上车

D、检票口

答案:B

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定,旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9e-fd88-c022-2fcf52e41614.html
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班组长培训分为资格性培训和适应性轮训,均由各单位承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5bf8-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.10条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9310-c022-2fcf52e4160c.html
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冬季是四季之一,南北温度差异小。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ec0-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输规程》第92条规定,因误售、误购客票产生的行李变更时,不收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-39e8-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客须按票面载明的日期、车次和()乘车,并在票面规定有效期内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-dd70-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,立岗姿势规范,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路技术管理规程》普速部分第157条规定,非高站台安全标线与站台边缘距离为( ),列车通过速度120 km/h以上至160 km/h时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ba48-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因,预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b830-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是客票。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8bf8-c022-2fcf52e41620.html
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单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向( )方向立岗,做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降

A、旅客进站

B、旅客放行

C、旅客上车

D、检票口

答案:B

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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.10条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时( )。

A. 据为己有

B. 变卖处理

C. 编制客运记录交站处理

D. 交乘警处理

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《铁路旅客运输规程》第92条规定,因误售、误购客票产生的行李变更时,不收()。

A. 保管费

B. 装车费

C. 变更手续费

D. 卸车费

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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客须按票面载明的日期、车次和()乘车,并在票面规定有效期内到达到站。

A. 铺别

B. 席别

C. 座别

D. 到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-dd70-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,立岗姿势规范,()。

A. 精神饱满

B. 姿势统一

C. 站立标准

D. 步调一致

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《铁路技术管理规程》普速部分第157条规定,非高站台安全标线与站台边缘距离为( ),列车通过速度120 km/h以上至160 km/h时。

A. 1 500

B. 1 200

C. 1 300

D. 1 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ba48-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因,预计晚点时间。

A. 10.0

B. 15.0

C. 30.0

D. 20.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b830-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是客票。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8bf8-c022-2fcf52e41620.html
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