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《铁路旅客运输办理细则》第36条规定,发生车票误售、误购,在列车内应补收票价时,(),补收票价差额。

A、收回原票

B、换发代用票,收回原票

C、核收手续费

D、换发新票

答案:B

铁路客运值班员题库
为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于( )mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a0c0-c022-2fcf52e4161f.html
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《关于重新修订餐车设备及备品管理办法的通知》中规定,库内接班列车始发前、途中、终到要配合列车长认真检查冰箱、茶炉、蒸饭箱、()等设备是否作业良好、有无缺失、损坏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4a40-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在 ( ),软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9ae0-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,未配备乘警的列车由( )按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-cdd0-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定()内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-b278-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,通学的小学生身高超过1.5米时,应购买全价票。()


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5548-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,接班前和工作中不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( ),有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3600-c022-2fcf52e4161a.html
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《客规》规定:1)硬座提前乘车(),如列车有能力,则办理()后有效;2)卧铺提前乘车办理时不享受优先权,按补办卧铺登记顺序办理;3)卧铺列车无能力,则卧铺部分失效,();4)卧变卧,该补收补收,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1778-c022-2fcf52e41615.html
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单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输办理细则》第36条规定,发生车票误售、误购,在列车内应补收票价时,(),补收票价差额。

A、收回原票

B、换发代用票,收回原票

C、核收手续费

D、换发新票

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相关题目
为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于( )mm。

A. 1000

B. 1500

C. 2000

D. 2500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a0c0-c022-2fcf52e4161f.html
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《关于重新修订餐车设备及备品管理办法的通知》中规定,库内接班列车始发前、途中、终到要配合列车长认真检查冰箱、茶炉、蒸饭箱、()等设备是否作业良好、有无缺失、损坏。

A. 炉灶

B. 隔水板

C. 排水设施

D. 消防器材

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4a40-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在 ( ),软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

A. 4、5、18、19号卧铺下

B. 1、2、3、4号卧铺下

C. 19、20、21、22号卧铺下

D. 7、8、9、10号卧铺下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9ae0-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现行为、神情异常旅客时,未配备乘警的列车由( )按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A. 乘警

B. 列车值班员

C. 列车工作人员

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-cdd0-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定()内到达到站。

A. 乘车车次

B. 有效期

C. 乘车席别

D. 乘车日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-b278-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,通学的小学生身高超过1.5米时,应购买全价票。()


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5548-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,接班前和工作中不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( ),有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。

A. 知到站;知困难;有帮助;有交接

B. 知到站;知困难;有登记;有交接

C. 知位置;知困难;有登记;有交接

D. 知到站;知困难;有登记;有照顾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的()。

A. 货运运输企业

B. 运输企业

C. 铁路运输企业

D. 客运运输企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3600-c022-2fcf52e4161a.html
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《客规》规定:1)硬座提前乘车(),如列车有能力,则办理()后有效;2)卧铺提前乘车办理时不享受优先权,按补办卧铺登记顺序办理;3)卧铺列车无能力,则卧铺部分失效,();4)卧变卧,该补收补收,()。

A. 有效

B. 补签

C. 不退票

D. 该退不退

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1778-c022-2fcf52e41615.html
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