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《铁路旅客运输办理细则》第一百零四条规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作，必要时，向（）报告请求援助。

A、铁路局

B、铁路总公司

C、地方政府

D、民政部门

答案：C

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《铁路旅客运输规程》中规定，托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（）的人。

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《动车组列车服务质量规范》第3.7条规定，动车组列车上安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，（）旅客遵守安全乘车规定。

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《铁路旅客运输规程》第九十三条规定，发现品名不符时，在到站，加收应收运费与已收运费差额（）的运费。

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车时间前办理一次提前或推迟乘车签证手续。（）

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，被盗丢失行包损失赔偿后，公安机关破案证明属其他单位责任时，构成一级损失的，原责任单位将原案卷和公安机关破案证明一并报主管铁路局集团公司审核后，自原行包记录编制之日起（）日内，向新的责任单位填发定责通知书，转送上述材料。

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《铁路技术管理规程》普速部分第157条规定，非高站台安全标线与站台边缘距离为：（）mm，列车通过速度不大于120 km/h时。

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，发现行包一级损失，处理单位与责任单位通过协商，对行包损失的原因和责任意见一致，经双方同意召开分析会。

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从2018年开始，正式启动在岗技能人员脱产轮训工程，脱产培训时间原则上不少于30学时.

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

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《铁路技术管理规程》第205条规定，非专业人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离不得少于（）mm。

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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输办理细则》第一百零四条规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作，必要时，向（）报告请求援助。

A、铁路局

B、铁路总公司

C、地方政府

D、民政部门

答案：C

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《铁路旅客运输规程》中规定，托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（）的人。

A. 书面协议

B. 旅客运输合同

C. 行李包裹运输合同

D. 货物运输合同

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A. 提示

B. 严令

C. 指挥

D. 命令

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《铁路旅客运输规程》第九十三条规定，发现品名不符时，在到站，加收应收运费与已收运费差额（）的运费。

A. 0.2

B. 两倍

C. 0.5

D. 四倍

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A. 100

B. 120

C. 150

D. 180

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《铁路技术管理规程》普速部分第157条规定，非高站台安全标线与站台边缘距离为：（）mm，列车通过速度不大于120 km/h时。

A. 1000.0

B. 900.0

C. 800.0

D. 850.0

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从2018年开始，正式启动在岗技能人员脱产轮训工程，脱产培训时间原则上不少于30学时.

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A. 分乘

B. 误售、误购

C. 变径

D. 变座

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《铁路技术管理规程》第205条规定，非专业人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离不得少于（）mm。

A. 2000.0

B. 2.0

C. 2.5

D. 2500.0

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《铁路旅客运输办理细则》第一百零四条规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作，必要时，向（ ）报告请求援助。

《铁路旅客运输办理细则》第一百零四条规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作，必要时，向（）报告请求援助。