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《旅客运输管理规则》中规定，终到站提前（）miB锁闭厕所。

A、7.0

B、8.0

C、9.0

D、10.0

答案：D

铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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列车上发生持枪袭击，引导旅客隐蔽于前排座椅后或蹲下（）。

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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。

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《铁路旅客运输规程》中规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后（）小时内限制。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时应走路肩，不走（）和（），并随时警觉前后列车。

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《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定，动车组商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

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《铁路旅客运输规程》中规定，只有对旅客遗失的贵重物品才设法归还失主。（）

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《铁运客运运价规则》中规定，公务车、高级软卧车的包车停留费每辆每日为（）元。

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《铁路旅客运输规程》中规定，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放（）、（）、（）。

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铁路客运值班员题库

《旅客运输管理规则》中规定，终到站提前（）miB锁闭厕所。

A、7.0

B、8.0

C、9.0

D、10.0

答案：D

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列车上发生持枪袭击，引导旅客隐蔽于前排座椅后或蹲下（）。

A. 躺下

B. 坐下

C. 趴下

D. 不要站立

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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。

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《铁路旅客运输规程》中规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后（）小时内限制。

A. 3.0

B. 1.0

C. 2.0

D. 4.0

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时应走路肩，不走（）和（），并随时警觉前后列车。

A. 轨心

B. 轨面

C. 轨枕头

D. 道心

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《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定，动车组商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

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《铁路旅客运输规程》中规定，只有对旅客遗失的贵重物品才设法归还失主。（）

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《铁运客运运价规则》中规定，公务车、高级软卧车的包车停留费每辆每日为（）元。

A. 653

B. 762

C. 831

D. 3300

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《铁路旅客运输规程》中规定，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放（）、（）、（）。

A. 平稳

B. 整洁

C. 牢固

D. 整齐

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