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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（ ）、（ ），（ ），有服务、（ ），优先办理卧铺、安排座席。

A、知到站；知困难；有帮助；有交接

B、知到站；知困难；有登记；有交接

C、知位置；知困难；有登记；有交接

D、知到站；知困难；有登记；有照顾

答案：B

铁路客运值班员题库
列车终到进站未停妥，严禁盲目求快从车门、车窗向外抛扔卧具、备品等物。
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，（ ）售出不退。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
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《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的次日编制。
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《铁路旅客运输规程》中规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得（）成人车票的到站。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。
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《铁运旅客运输规程》中规定，国务院铁路主管部门指定的其他需要运输条件的物品属于（）类包裹。
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《铁运旅客运输规程》中规定，发现品名不符时，在到站，应加收应收运费与已收运费的差额三倍的运费。
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《铁路客运运价规则》第三十四条规定，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（ ）%核收运输费用迟交金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（ ）、（ ），（ ），有服务、（ ），优先办理卧铺、安排座席。

A、知到站；知困难；有帮助；有交接

B、知到站；知困难；有登记；有交接

C、知位置；知困难；有登记；有交接

D、知到站；知困难；有登记；有照顾

答案：B

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列车终到进站未停妥，严禁盲目求快从车门、车窗向外抛扔卧具、备品等物。
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，（ ）售出不退。

A. 客票

B. 附加票

C. 站台票

D. 卧铺票

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《铁路旅客运输规程》中规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得（）成人车票的到站。

A. 等于

B. 近于

C. 远于

D. 少于

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。
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《铁运旅客运输规程》中规定，国务院铁路主管部门指定的其他需要运输条件的物品属于（）类包裹。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-79b0-c022-2fcf52e41611.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，发现品名不符时，在到站，应加收应收运费与已收运费的差额三倍的运费。
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《铁路客运运价规则》第三十四条规定，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（ ）%核收运输费用迟交金。

A. 1.0

B. 2.0

C. 3.0

D. 4.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e41620.html
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