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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，货物堆码（），不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。

A、平稳

B、牢固

C、整齐

D、不堵塞车门

答案：ABCD

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，空调车车内夏季温度为24-28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7368-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢外置式垃圾箱有盖，放置位置( )或影响其他服务设施使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e928-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输办理细则》第八条规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（　）标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c000-c022-2fcf52e41621.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹超过运到期限（）天以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-71e0-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路乘车证管理办法》第10条规定，通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5160-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输规程》第15条规定，动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6f80-c022-2fcf52e41629.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在途中登录并及时更新信息。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站应于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c000-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路客运运价里程》中规定，旅客乘降所用（ ）符号表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c3e8-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发、终到客流较大时（ ）组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41623.html
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，货物堆码（），不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。

A、平稳

B、牢固

C、整齐

D、不堵塞车门

答案：ABCD

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，空调车车内夏季温度为24-28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7368-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢外置式垃圾箱有盖，放置位置( )或影响其他服务设施使用。

A. 在通道上

B. 不占用通道

C. 在洗面间

D. 可供旅客搭挂行李

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e928-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输办理细则》第八条规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（　）标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A. 国家

B. 铁路局

C. 铁路总公司

D. 国务院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c000-c022-2fcf52e41621.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹超过运到期限（）天以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

A. 15

B. 25

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-71e0-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路乘车证管理办法》第10条规定，通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
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《铁路旅客运输规程》第15条规定，动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在途中登录并及时更新信息。

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站应于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。

A. 1日

B. 2日

C. 3日

D. 4日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c000-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路客运运价里程》中规定，旅客乘降所用（ ）符号表示。

A. ●

B. ※

C. △

D. ◎

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c3e8-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发、终到客流较大时（ ）组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。

A. 单开车门

B. 双开车门

C. 单开车门，两人值守

D. 打开车厢两侧车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41623.html
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