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铁路客运值班员题库
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《安全生产法》中规定,从业人员在作业过程中,应严格遵守()和()服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。

A、安全生产规章制度

B、操作规程

C、规章制度

D、操作要领

答案:AB

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,销售的商品质价相符,明码标价,一货不签,提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中列车内发现行包被盗重点勘查并拍照()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2ee8-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,试开车门时开启车门缝隙不超过(),确认车门状态良好后立即关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d1b8-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭( )。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e928-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时双开门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e41615.html
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冬季运输应注意:列车到站,车停稳开门,下车立岗时要抓好扶手 ,注意站台上障碍物以及车梯和站台上的积冰、积雪以防滑倒摔伤。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4990-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规程,包裹到达后,承运人应及时通知收货人领取。通知时间最晚不得超过包裹到达次日的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8370-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,经调查确认非承运人责任的,以()时间为结案时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b830-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,购买儿童票的儿童免费携带品重量为10kg。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、座别必须与()的到站、座别相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-16c0-c022-2fcf52e41603.html
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多选题
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铁路客运值班员题库

《安全生产法》中规定,从业人员在作业过程中,应严格遵守()和()服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。

A、安全生产规章制度

B、操作规程

C、规章制度

D、操作要领

答案:AB

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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,销售的商品质价相符,明码标价,一货不签,提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中列车内发现行包被盗重点勘查并拍照()

A. 发现时间、区间、编挂位置

B. 行李车状态、车门锁闭状态

C. 行包装载现状、被盗行包现状

D. 行李车人员出入情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2ee8-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,试开车门时开启车门缝隙不超过(),确认车门状态良好后立即关闭。

A. 5厘米

B. 6厘米

C. 8厘米

D. 10厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d1b8-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭( )。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。

A. 可根据车厢需要乘务员自行决定开启车

B. 严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门

C. 乘务员根据旅客需求开启车门组织旅客上下车

D. 乘务员根据旅客需求开启车门,组织旅客在车厢门口活动

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,临时双开门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e41615.html
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冬季运输应注意:列车到站,车停稳开门,下车立岗时要抓好扶手 ,注意站台上障碍物以及车梯和站台上的积冰、积雪以防滑倒摔伤。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4990-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规程,包裹到达后,承运人应及时通知收货人领取。通知时间最晚不得超过包裹到达次日的()。

A. 48点

B. 36点

C. 24点

D. 12点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8370-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,经调查确认非承运人责任的,以()时间为结案时间。

A. 取证完毕

B. 调查完毕

C. 调查确认

D. 取证结束

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b830-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,购买儿童票的儿童免费携带品重量为10kg。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、座别必须与()的到站、座别相同。

A. 车票

B. 硬卧车

C. 客票

D. 通票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-16c0-c022-2fcf52e41603.html
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