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《铁路行李包裹损失处理规则》，列车火灾行包损失重点勘查并拍照,（ ）

A、火灾发生时间、区间、编挂位置

B、车内行包装载现状、起火部位、四周行包烧损情况

C、初步了解起火原因

D、行李车人员出入情况

答案：ABCD

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输细则》中规定，持全国铁路通用乘车证不能乘车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-4990-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在（ ）办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a890-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5160-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至（）的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f0f8-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车贴身卧具使用纯棉制品，做到一客一换，终点站收取，半年更新。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，对旅客讲话时应态度和蔼，高声大叫，随意称呼。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7c58-c022-2fcf52e41601.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，危险品是指国务院铁路主管部门公布的《危险货物品名表》内的品名。对其性质有怀疑的物品也按危险品处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-4ba8-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定，软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ad8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路劳动安全》中规定，电流通过心脏会造成心脏功能紊乱，破坏原有的收缩、扩张节奏，心力衰竭，血液循环终止，使人因大脑缺氧而死亡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-68d0-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》，列车火灾行包损失重点勘查并拍照,（ ）

A、火灾发生时间、区间、编挂位置

B、车内行包装载现状、起火部位、四周行包烧损情况

C、初步了解起火原因

D、行李车人员出入情况

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《铁路旅客运输细则》中规定，持全国铁路通用乘车证不能乘车。（）
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《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在（ ）办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

A. 发站

B. 中途站

C. 中转站

D. 折返站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a890-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。
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《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至（）的票款。

A. 前方营业站

B. 列车终到站

C. 前方停车站

D. 前方下车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

A. 2毫米

B. 3毫米

C. 3.5毫米

D. 4毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f0f8-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车贴身卧具使用纯棉制品，做到一客一换，终点站收取，半年更新。（）
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