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《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指（）和其他旅行必需品。

A、旅客自用的被褥

B、衣服

C、个人阅读的书籍

D、残疾人车

答案：ABCD

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输管理规则》第143条规定，客票票据使用前必须（），无误后开封使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0b08-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4a40-c022-2fcf52e41618.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，旅客或收货人、托运人在中途站领取时，收回行李、包裹票，填写“退款证明书”，退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程按起码里程计算，并在行李、包裹票旅客页、报单页、记事栏注明“线路中断、中途提取”，附在“退款证明书”报告页上报。
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执法记录仪及专用移动硬盘可以与互联网连接下载有关培训知识
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0940-c022-2fcf52e41604.html
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冬季，户外作业，如果防护不当，人体受低温寒冷侵袭极易伤损，形成冻伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3dd8-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，“（）”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-7d98-c022-2fcf52e41600.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，货签的质量应符合国务院铁路主管部门规定的技术标准，不符合标准的货签不得使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5810-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输规程》第24条规定，在乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-7f88-c022-2fcf52e41610.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指（）和其他旅行必需品。

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B、衣服

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D、残疾人车

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《铁路旅客运输管理规则》第143条规定，客票票据使用前必须（），无误后开封使用。

A. 检查封印

B. 逐号检查

C. 看首尾号码

D. 首尾盖章

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放（）。

A. 平稳

B. 牢固

C. 整齐

D. 整洁

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，旅客或收货人、托运人在中途站领取时，收回行李、包裹票，填写“退款证明书”，退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程按起码里程计算，并在行李、包裹票旅客页、报单页、记事栏注明“线路中断、中途提取”，附在“退款证明书”报告页上报。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，“（）”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。

A. G

B. C

C. B

D. D

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（ ）。

A. 道歉

B. 谢意

C. 歉意

D. 致谢

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。
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