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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组由（）乘务人员组成。

A、客运

B、乘客

C、车辆

D、公安

答案：ACD

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《旅客运输管理规则》中规定，终到站提前（）miB锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9ec8-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿，不是承运人的基本权利。()
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《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹保管费为（）元/件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8180-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路客运运价规则》第31条规定，国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的，实行分段计费加总核收。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹的包装必须完整牢固，不能有（）等现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4270-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e41606.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第17条规定，列车长出乘除携带电报、（ ）、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-fcb0-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输办理细则》第87条规定,因误购、误售车票误办行李，到站需要退款时，使用“退款证明书”退还，原行李票收回附在“退款证明书”的背面上报。（ ）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0338-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组由（）乘务人员组成。

A、客运

B、乘客

C、车辆

D、公安

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《旅客运输管理规则》中规定，终到站提前（）miB锁闭厕所。

A. 7.0

B. 8.0

C. 9.0

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于（）

A. 开位

B. 半灯位

C. 全灯位

D. 关位

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《铁路旅客运输规程》中规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿，不是承运人的基本权利。()
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《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹保管费为（）元/件。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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《铁路客运运价规则》第31条规定，国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的，实行分段计费加总核收。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹的包装必须完整牢固，不能有（）等现象。

A. 开口

B. 整齐

C. 破裂

D. 短缺

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂( )。

A. 小件皮包

B. 衣帽、服饰等轻质物品

C. 装有食品的塑料袋

D. 学生的书包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e41606.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》第17条规定，列车长出乘除携带电报、（ ）、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

A. 客运记录

B. 调度命令

C. 党务台账

D. 乘务报告

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《铁路旅客运输办理细则》第87条规定,因误购、误售车票误办行李，到站需要退款时，使用“退款证明书”退还，原行李票收回附在“退款证明书”的背面上报。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7b38-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

A. 5、6、18、19；3、7、11

B. 4、5、19、20；3、7、11

C. 4、5、18、19；3、7、11

D. 4、5、18、19；2、7、12

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