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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

A、有登记

B、有服务

C、有交接

D、有交换

答案：ABC

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车贴身卧具使用纯棉制品，做到一客一换，终点站收取，半年更新。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，组织旅客上、下车时，强拉硬拽。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-58a0-c022-2fcf52e41614.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹上的铁路货签应与行李、包裹托运单及行李、包裹内容相符，不得（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c218-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路乘车证管理办法》第10条规定，通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5160-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路运输管理规则》中规定，列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，（）列车长共同搞好乘务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a698-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，儿童（含免费儿童）免费携带品最大重量为10kg。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输管理规则》第155条规定，站车音视频可以播放广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-c188-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输管理规则》第22条规定，客流调查一般以车务段为单位，在客流吸引范围内进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9e-fd88-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向（ ）方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（　）厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5540-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

A、有登记

B、有服务

C、有交接

D、有交换

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹上的铁路货签应与行李、包裹托运单及行李、包裹内容相符，不得（）。

A. 省略

B. 使用代码

C. 使用代号

D. ABC

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c218-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路运输管理规则》中规定，列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，（）列车长共同搞好乘务工作。

A. 协同

B. 配合

C. 协助

D. 与

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a698-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向（ ）方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降

A. 旅客进站

B. 旅客放行

C. 旅客上车

D. 检票口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（　）厘米。

A. 120.0

B. 150.0

C. 160.0

D. 200.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5540-c022-2fcf52e41614.html
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