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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，（）不与运行中的机车车辆抢行。

A、不横越线路

B、不钻爬车底

C、不跨越车钩

D、不走规定线路

答案：ABC

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），车站发现时应告之铁路规定并给予（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车）第3.6.4条规定，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，立即停车处理，并及时通知随车机械师。

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《铁路劳动安全》中规定，人体触电的方式有（）触电。

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《铁路旅客运输规程》中规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足（）米的儿童。

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《铁路技术管理规程》普速部分第157条规定，非高站台安全标线与站台边缘距离为：列车通过速度160 km/h以上至200 km/h时，2 000 mm。也可在距站台边缘（）mm（困难条件下1 000 mm）处设置防护设施。

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《铁路旅客运输规程》第51条规定，允许外交人员免费携带品的重量是（）。

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客已经下车，对旅客的遗失物品应编制客运记录，注明品名、件数等设法归还原主。（）

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车验票次数原则每（）一次，不足400千米的列车每单程不得少于一次。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车（），沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。

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《动车组列车服务质量规范》第5.2.6条规定，动车组列车的洗脸间应配备的服务用品有（）、擦手纸（或干手器）。

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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，（）不与运行中的机车车辆抢行。

A、不横越线路

B、不钻爬车底

C、不跨越车钩

D、不走规定线路

答案：ABC

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A. 编制客运记录

B. 办理退票手续

C. 制止

D. 签证

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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车）第3.6.4条规定，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，立即停车处理，并及时通知随车机械师。

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《铁路劳动安全》中规定，人体触电的方式有（）触电。

A. 直接接触

B. 间接接触

C. 跨步

D. 高压电场

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《铁路旅客运输规程》中规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足（）米的儿童。

A. 1.2

B. 1.5

C. 1.1

D. 1.4

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A. 1 200

B. 1 000

C. 1 100

D. 1 300

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《铁路旅客运输规程》第51条规定，允许外交人员免费携带品的重量是（）。

A. 35千克

B. 30千克

C. 25千克

D. 20千克

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客已经下车，对旅客的遗失物品应编制客运记录，注明品名、件数等设法归还原主。（）

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车验票次数原则每（）一次，不足400千米的列车每单程不得少于一次。

A. 600千米

B. 200千米

C. 400千米

D. 800千米

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《动车组列车服务质量规范》第5.2.6条规定，动车组列车的洗脸间应配备的服务用品有（）、擦手纸（或干手器）。

A. 洗手液

B. 餐巾纸

C. 牙签

D. 消毒液

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