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铁路客运值班员题库
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《铁路劳动安全》中规定,发生机动车辆伤害事故时应急处置应当遵守()原则。

A、沉着、冷静

B、重速度、轻方向

C、先人后物,先人后己

D、避重就轻,减少损失

答案:ABCD

铁路客运值班员题库
《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车遇列车空调故障,需开启车门通风时,在途中开启运行方向左侧车门,在车门安装防护网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路交通事故应急救援规则》第二十六条规定,较大事故可以由( )组织事故调查组进行调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f8c8-c022-2fcf52e4161e.html
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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,动车组所有销售的商品目录由餐吧人员审核后报呈公司客货营销部审核备案,方可上车销售,禁止在列车销售未报备商品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-c188-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,超过保质期限的食品单独存放、回收销毁。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-39f0-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,包裹套定期清洗一次,保持干燥整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-fb68-c022-2fcf52e4160f.html
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冬季的气候特点对铁路运输生产的设备、()工作等多方面增加了很大的难度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1b60-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-12d8-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,( );不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-aaa8-c022-2fcf52e4161e.html
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票额共用”的概念是:车站“公用”用途票额,不允许被列车运行径路前方多个车站使用,旅客根据需要选择乘车站购票,并按票面指定乘车站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-c188-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证,由行李员在发现行包异常的次日编制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3050-c022-2fcf52e4160e.html
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多选题
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铁路客运值班员题库

《铁路劳动安全》中规定,发生机动车辆伤害事故时应急处置应当遵守()原则。

A、沉着、冷静

B、重速度、轻方向

C、先人后物,先人后己

D、避重就轻,减少损失

答案:ABCD

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《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车遇列车空调故障,需开启车门通风时,在途中开启运行方向左侧车门,在车门安装防护网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路交通事故应急救援规则》第二十六条规定,较大事故可以由( )组织事故调查组进行调查。

A. 铁道部、铁路局

B. 事故发生地铁路管理机构

C. 安全监管办

D. 安全特派办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f8c8-c022-2fcf52e4161e.html
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关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,动车组所有销售的商品目录由餐吧人员审核后报呈公司客货营销部审核备案,方可上车销售,禁止在列车销售未报备商品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-c188-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,包裹套定期清洗一次,保持干燥整洁。

A. 半年

B. 一年

C. 一年半

D. 定期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-fb68-c022-2fcf52e4160f.html
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冬季的气候特点对铁路运输生产的设备、()工作等多方面增加了很大的难度。

A. 作业场所

B. 铁路运输

C. 作业人员

D. 行车组织

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1b60-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放()。

A. 平稳

B. 平稳、牢固、整齐

C. 安全、整齐

D. 牢固

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-12d8-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,( );不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A. 按收取方便放置,在指定站定点投放

B. 定位放置,在指定站随意投放

C. 定位放置,在指定站定点投放

D. 定位放置,在下一停车站定点投放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-aaa8-c022-2fcf52e4161e.html
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票额共用”的概念是:车站“公用”用途票额,不允许被列车运行径路前方多个车站使用,旅客根据需要选择乘车站购票,并按票面指定乘车站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-c188-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证,由行李员在发现行包异常的次日编制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3050-c022-2fcf52e4160e.html
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