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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,禁止在指定点以外的料点补料,如:()等,一经发现视为私上餐料,对餐车责任人按段有关规定处理。

A、兰州

B、格尔木

C、西宁

D、上海

答案:AB

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输管理规程》中规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他()的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-bc18-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,带上车的较重物品、锐器、杆状物品,易碎品等应放在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-ff50-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输规程》第一百二十条规定,发生行李、包裹事故时,车站应会同有关人员编制( )交收货人作为请求赔偿的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-96f8-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,食品经营单位的食品安全管理制度健全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ad8-c022-2fcf52e41621.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,()应及时交有关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-5210-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,动车组列车只售二等座车学生票,学生票为全价票的85%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站,不是承运人的基本权利()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.1条规定,全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-92a8-c022-2fcf52e41603.html
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铁路客运值班员题库

《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,禁止在指定点以外的料点补料,如:()等,一经发现视为私上餐料,对餐车责任人按段有关规定处理。

A、兰州

B、格尔木

C、西宁

D、上海

答案:AB

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《铁路旅客运输管理规程》中规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他()的动作。

A. 不雅观

B. 不文明

C. 不文明、不礼貌

D. 不礼貌

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,带上车的较重物品、锐器、杆状物品,易碎品等应放在()。

A. 车厢连接处

B. 行李架上

C. 列车尾部

D. 座(铺)位下面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-ff50-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输规程》第一百二十条规定,发生行李、包裹事故时,车站应会同有关人员编制( )交收货人作为请求赔偿的依据。

A. 客运记录

B. 行李、包裹事故记录

C. 客运杂费收据

D. 文字证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-96f8-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。

A. 进行宣传

B. 予以指责

C. 予以制止

D. 及时劝阻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,食品经营单位的食品安全管理制度健全。
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《铁运旅客运输规程》中规定,()应及时交有关部门处理。

A. 鲜活物品

B. 枪支弹药

C. 机要文件

D. 国家法令规定不能买卖的物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-5210-c022-2fcf52e4160e.html
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e4161d.html
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