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铁路客运值班员题库
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关于印发《西宁客运段动车餐吧电器设备使用管理制度》的通知中规定,列车长要加强对餐吧的日常(),对违规操作或未严格执行作业标准的行为,应立即制止。列车到达折返站前和终到站前要对餐吧电器设备电源是否关闭进行重点检查。

A、卡控

B、管理

C、巡视

D、盯控

答案:BCD

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,立岗姿势规范,精神饱满;服务时,态度和蔼,表情自然,用语文明,举止得体,庄重大方。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定,民办大学的学生不能享受学生票待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9e60-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客可携带不超过()的冷烫精乘车。
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在旅客面前不得( )和出现其他不文明,不礼貌的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4270-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》列车自接到行包损失调查资料之日起列车担当段为()个工作日内以查复书答复送查单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-79b0-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,车辆设备设施齐全,符合运用客车( )质量标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d1b8-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站车须先界定责任,再开车。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-41c0-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,承运人通知收货人领取包裹的通知时间最晚不得超过包裹到达次日的18点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-43d8-c022-2fcf52e4162a.html
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《动车组列车服务质量规范》第6.1.4条规定,动车组列车可旋转式座椅应转向列车运行方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6f80-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,到站发现重量不符应退还时,退还多收部分的运费。应补收时,只补收超重部分正当运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-64e8-c022-2fcf52e41608.html
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关于印发《西宁客运段动车餐吧电器设备使用管理制度》的通知中规定,列车长要加强对餐吧的日常(),对违规操作或未严格执行作业标准的行为,应立即制止。列车到达折返站前和终到站前要对餐吧电器设备电源是否关闭进行重点检查。

A、卡控

B、管理

C、巡视

D、盯控

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,立岗姿势规范,精神饱满;服务时,态度和蔼,表情自然,用语文明,举止得体,庄重大方。()
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9e60-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客可携带不超过()的冷烫精乘车。

A. 20ml

B. 100ml

C. 300ml

D. 600ml

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-45a0-c022-2fcf52e41611.html
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在旅客面前不得( )和出现其他不文明,不礼貌的动作。

A. 剔牙齿

B. 吸烟

C. 吃东西

D. 说脏话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4270-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》列车自接到行包损失调查资料之日起列车担当段为()个工作日内以查复书答复送查单位。

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-79b0-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,车辆设备设施齐全,符合运用客车( )质量标准。

A. 运用

B. 检修

C. 出库

D. 入库

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站车须先界定责任,再开车。()
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《铁运旅客运输规程》中规定,承运人通知收货人领取包裹的通知时间最晚不得超过包裹到达次日的18点。
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