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《铁路旅客运输管理规则》中规定,卫生标准做到()。

A、窗明地净

B、四壁无尘

C、内外清洁

D、消灭“四害”

答案:ABCD

铁路客运值班员题库
《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-c188-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输办理细则》第57条规定,对行李、包裹运输,承运人应采取()等多种方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3e88-c022-2fcf52e41617.html
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绝密级国家秘密载体应当在符合国家保密标准的设施、设备中保存,并指定专人管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-47c0-c022-2fcf52e41626.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,对按保价运输办理的行李、包裹施封所需物品费用列保价费支出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8810-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中铁路行包损失处理工作应贯彻()方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3e88-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输办理细则》第38条规定,由于站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失时,站、车均应填发代用票,在记事栏内注明“因××原因丢失”,款额剪断线按原票票价剪下并随丙联上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-58a0-c022-2fcf52e41617.html
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所有进(出)藏旅客列车必须配备();并定期更换,保证列车达到无鼠蟑要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,( ),安全乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e158-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定,旅客列车乘务员应具有高中(中专、中技)以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-68d0-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车内的验票工作由列车长负责组织实施,由乘警、列车值班员等有关人员配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1110-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,卫生标准做到()。

A、窗明地净

B、四壁无尘

C、内外清洁

D、消灭“四害”

答案:ABCD

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《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-c188-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输办理细则》第57条规定,对行李、包裹运输,承运人应采取()等多种方式。

A. 快递

B. 取送货上门

C. 多式联运

D. 快运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3e88-c022-2fcf52e41617.html
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绝密级国家秘密载体应当在符合国家保密标准的设施、设备中保存,并指定专人管理。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,对按保价运输办理的行李、包裹施封所需物品费用列保价费支出。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中铁路行包损失处理工作应贯彻()方针。

A. 预防为主

B. 及时处置

C. 优质服务

D. 高度负责

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《铁路旅客运输办理细则》第38条规定,由于站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失时,站、车均应填发代用票,在记事栏内注明“因××原因丢失”,款额剪断线按原票票价剪下并随丙联上报。
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所有进(出)藏旅客列车必须配备();并定期更换,保证列车达到无鼠蟑要求。

A. 高效环保灭鼠、灭蟑药械

B. 灭鼠药

C. 灭蟑药

D. 灭鼠器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,( ),安全乘降。

A. 重点旅客

B. 重点帮扶

C. 下车旅客

D. 有困难旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e158-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定,旅客列车乘务员应具有高中(中专、中技)以上文化程度。
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