答案:A
A. 省会城市
B. 北京
C. 铁道部
D. 铁路局
A. 50.0
B. 40.0
C. 30.0
D. 20.0
A. 一周
B. 10日
C. 15日
D. 3日
A. 1个月
B. 6个月
C. 3个月
D. 2个月
A. 专业责任划分制
B. 首问首诉负责制
C. 专业责任制
D. 建议旅客拨打12306电话
A. 线路检修
B. 线路中断,退还运费
C. 取消托运
D. 线路中断