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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按实际径路计算票价。()

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( ),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,乘坐动车组列车免费携带品的重量不超过( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-7d98-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是客票。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9e-fd88-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“( )”标志,外端门运行中锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8d38-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,各车厢灭火器 、紧急制动阀、( )、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。知位置、知性能、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8758-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9e-f9a0-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2718-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员、下同)的列车通知( )到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0ef0-c022-2fcf52e4161c.html
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《动车组列车服务质量规范》第6.1.1.3条规定动车组整备出库标准要求热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9e60-c022-2fcf52e41614.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,车站应向托运人说明不派押运人时在托运单上注明“途中逃逸,死亡铁路免责”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7750-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按实际径路计算票价。()

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( ),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A. 手表一只

B. 手表一只、戒指一枚

C. 手表一只、戒指两枚

D. 手表一只、手链一串

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,乘坐动车组列车免费携带品的重量不超过( )千克。

A. 20.0

B. 15.0

C. 30.0

D. 25.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-7d98-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“( )”标志,外端门运行中锁闭。

A. 禁止吸烟

B. 禁止攀爬

C. 禁止通行

D. 列车专用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8d38-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,各车厢灭火器 、紧急制动阀、( )、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。知位置、知性能、会使用。

A. 压力制动机

B. 手制动机

C. 人力制动机

D. 紧急制动机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8758-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。


A. 请

B. 您好

C. 谢谢

D. 对不起

E. 再见

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员、下同)的列车通知( )到场处理。

A. 列车长

B. 乘警

C. 列车值班员

D. 车辆乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0ef0-c022-2fcf52e4161c.html
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《动车组列车服务质量规范》第6.1.1.3条规定动车组整备出库标准要求热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,车站应向托运人说明不派押运人时在托运单上注明“途中逃逸,死亡铁路免责”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7750-c022-2fcf52e41623.html
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