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秘密是指指出于某种原因而需要有所隐蔽、不宜为外界知晓的事项，跟“机密”一词含义相近；

答案：A

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0ef0-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路技术管理规程》中规定，上行列车编为（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
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公司组织的资格性培训班，各单位组织的各类培训班、日常学习和岗位技能演练，全过程进行音视频记录。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5428-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，按保价运输的行李、包裹核收保价费。一段按行李、一段按包裹托运时，全程按包裹核收保价费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-5c88-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.6条规定，动车组列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由随车机械师做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。
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《铁路旅客运输规程》第10条规定，为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德廉洁奉公：做到公道正派，不徇私情（）
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，“赔通”分为（）。
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秘密是指指出于某种原因而需要有所隐蔽、不宜为外界知晓的事项，跟“机密”一词含义相近；

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（ ）。

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C. 歉意

D. 致谢

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A. 单数

B. 奇数

C. 双数

D. 偶数

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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，“赔通”分为（）。

A. 正本

B. 副本

C. 原件

D. 复印件

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