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《动车组列车服务质量规范》第7.1.4条规定，动车组乘务人员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过2.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

答案：B

铁路客运值班员题库
《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹超过运到期限35天以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5d18-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》，列车火灾行包损失重点勘查并拍照,（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-1f48-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c218-c022-2fcf52e41612.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定， 行李、包裹事故事故案卷一案一卷。诉讼案卷保存（）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e158-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，动车组是指运行速度在（）公里及以上的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5d10-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路劳动安全》中规定，电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管向供电线路方向喷射，站车保洁采用向车体上部喷水方式洗刷车体。
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生证未按时办理学校注册的可发售学生票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-50d0-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站工作人员对在站内发现的和列车移交的上述旅客应带出站外，情节严重者应送交（）处理。
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《铁路旅客运输规程》第23条规定，20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
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《铁路旅客运输规程》第34条规定，办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车前1天办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4130-c022-2fcf52e41606.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.4条规定，动车组乘务人员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过2.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

答案：B

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《铁路行李包裹损失处理规则》，列车火灾行包损失重点勘查并拍照,（ ）

A. 火灾发生时间、区间、编挂位置

B. 车内行包装载现状、起火部位、四周行包烧损情况

C. 初步了解起火原因

D. 行李车人员出入情况

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐，（ ）。

A. 定位放置

B. 随意摆放

C. 硬座摆放

D. 卧铺任意摆放

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《铁运旅客运输办理细则》中规定， 行李、包裹事故事故案卷一案一卷。诉讼案卷保存（）年。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《铁路旅客运输规程》中规定，动车组是指运行速度在（）公里及以上的列车。

A. 200.0

B. 150.0

C. 300.0

D. 350.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5d10-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站工作人员对在站内发现的和列车移交的上述旅客应带出站外，情节严重者应送交（）处理。

A. 乘警

B. 列车长

C. 最近车站

D. 公安部门

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《铁路旅客运输规程》第23条规定，20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7870-c022-2fcf52e41606.html
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4130-c022-2fcf52e41606.html
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