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《铁路旅客运输规程》中规定,因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。()

答案:A

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《铁路乘车证管理办法》第三十一条 乘车证使用的规定 六、托运行李的规定:持用铁路各种乘车证,均不能免费托运行李、搬家物品等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-18e0-c022-2fcf52e41602.html
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由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的列属列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-18e0-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输规程》第五十二条规定,为方便旅客的旅行生活, 可限量携带不超过( )毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8f28-c022-2fcf52e41602.html
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 《铁路旅客运输办理细则》第十四条规定,发售( )时,应在符合《客规》规定的前提下,其发到站之间全程都应有快车运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ae90-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,终到站提前( )分钟锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ba48-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,身高超过1.5米的儿童应购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-45a8-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路客运运价规则》第三十条规定,企业自备机车、车辆或租用车,利用国家铁路线运行时,不论空车或重车,按( )核收行驶费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5158-c022-2fcf52e4160b.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车遇列车空调故障时,应开启车门通风,在车门安装防护网,有专人防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-6070-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对旅客的配合与支持应表示()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定,承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-71e0-c022-2fcf52e41617.html
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判断题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输规程》中规定,因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。()

答案:A

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《铁路乘车证管理办法》第三十一条 乘车证使用的规定 六、托运行李的规定:持用铁路各种乘车证,均不能免费托运行李、搬家物品等。
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由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的列属列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-18e0-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输规程》第五十二条规定,为方便旅客的旅行生活, 可限量携带不超过( )毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。

A. 200.0

B. 400.0

C. 600.0

D. 800.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8f28-c022-2fcf52e41602.html
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 《铁路旅客运输办理细则》第十四条规定,发售( )时,应在符合《客规》规定的前提下,其发到站之间全程都应有快车运行。

A. 车票

B. 加快票

C. 客票

D. 附加票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ae90-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,终到站提前( )分钟锁闭厕所。

A. 9.0

B. 10.0

C. 11.0

D. 12.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ba48-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,身高超过1.5米的儿童应购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-45a8-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路客运运价规则》第三十条规定,企业自备机车、车辆或租用车,利用国家铁路线运行时,不论空车或重车,按( )核收行驶费。

A. 每轴每千米3元

B. 每轴每千米2元

C. 每轴(含机车轴数)每千米0.468元

D. 每轴每千米1元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5158-c022-2fcf52e4160b.html
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《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车遇列车空调故障时,应开启车门通风,在车门安装防护网,有专人防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-6070-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对旅客的配合与支持应表示()。

A. 道歉

B. 感谢

C. 歉意

D. 致谢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定,承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。

A. 30天

B. 60天

C. 90天

D. 一年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-71e0-c022-2fcf52e41617.html
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