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《动车组列车旅客运输暂行管理办法》第11条规定，设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。

答案：A

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《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，拾到现金应开具（ ）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-12d8-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，车站应予办理签证手续，通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。卧铺票应办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9e60-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路客运运价规则》第12条规定，包裹运价的起码里程为（）千米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-79b0-c022-2fcf52e4160f.html
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规定：外国人、台湾同胞购买进藏火车票时，须出示西藏自治区外事办公室或旅游局、商务厅的批准函（电）（以上统称“进藏确认函”）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4900-c022-2fcf52e4161c.html
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《关于重新修订排烟罩拆卸清洗管理办法的通知》中规定，每逢双月末排烟罩拆卸清理时当日值班干部对排烟罩、排风扇清理工作负全责，必须组织（）按时进库盯控验收，验收合格后在《餐车油垢清理记录本》上签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4a40-c022-2fcf52e4161f.html
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《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组特一等座头枕（套）（）更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c3e8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，收货人是凭（ ）领收行李、包裹的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。
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《铁路旅客运输规程》第25条规定，车票的有效期按乘车里程计算。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）、耳塞等服务。
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《动车组列车旅客运输暂行管理办法》第11条规定，设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。

答案：A

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A. 客运记录

B. 收据

C. 客运运价杂费收据

D. 文字证明

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《铁路客运运价规则》第12条规定，包裹运价的起码里程为（）千米。

A. 20.0

B. 50.0

C. 100.0

D. 150.0

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规定：外国人、台湾同胞购买进藏火车票时，须出示西藏自治区外事办公室或旅游局、商务厅的批准函（电）（以上统称“进藏确认函”）。
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《关于重新修订排烟罩拆卸清洗管理办法的通知》中规定，每逢双月末排烟罩拆卸清理时当日值班干部对排烟罩、排风扇清理工作负全责，必须组织（）按时进库盯控验收，验收合格后在《餐车油垢清理记录本》上签字。

A. 列车长

B. 餐车长

C. 厨师

D. 领班厨师

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《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组特一等座头枕（套）（）更换。

A. 30天

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D. 1天

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《铁路旅客运输规程》中规定，收货人是凭（ ）领收行李、包裹的人。

A. 车票

B. 包裹票

C. 行李票

D. 有效领取凭证

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。

A. 给予处罚

B. 严禁乘车

C. 驱除候车室

D. 进行劝阻

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《铁路旅客运输规程》第25条规定，车票的有效期按乘车里程计算。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）、耳塞等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 小毛巾

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