《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员对灭火器、紧急制动阀、人力制动机等做到知位置、知性能、会使用。

A. 采购

B. 保管

C. 加工

D. 运输

A. 身份证

B. 临时身份证

C. 优待证

D. 车票

A. 不雅观

B. 不文明

C. 不文明、不礼貌

D. 不礼貌

A. 证明材料

B. 证明材料旅客携带品

C. 车票

D. 相关证人或其联系方式

A. 票价

B. 座别

C. 等级

D. 铺别